Скачать чек лист можно по ссылки в конце текста
Порядок в отделе продаж
по 30 критериям с помощью CRM
Заявки и обращения
- Все заявки со всех источников зафиксированы
- Каждая заявка с указанием из какого источника она пришла
- Менеджерам не приходится загружать контакты и базу руками (есть возможность массовой загрузки базы)
База
- Отсутствуют дубли
- Вся база находится в 1м месте (не раскидана по файлам и сотрудникам)
- Отсутствует возможность скачать и скопировать базу для сотрудников
Коммуникации
- Звонки автоматически распределяются на персонального сотрудника или отдел
- Ведется запись по всем звонкам
- Все диалоги сохранены и видны в одном окне
- Есть доступ к быстрым шаблонам сообщений и писем
- Сотрудники общаются через корпоративные мессенджеры
- Карточка каждого клиента заполнена корректно и наполнена информацией
- Есть возможность общаться с коллегами внутри карточки клиента
Документооборот
- Все документы хранятся в карточке сделки
- Менеджер может выставить счета самостоятельно
- Менеджер своевременно (или в онлайн режиме) получает информацию по оплате
- Менеджер самостоятельно или быстро (до 30 мин) готовит договор
Продающая воронка
- Сделки идут по продуманным продающим этапам
- Менеджер видит подсказки описание и действия на каждом этапе
- Работа с новыми и повторными клиентами ведется отдельно
- Сотрудники легко передают клиентов из отдела в отдел
- База отказников фиксируется и сортируется отдельно
- Отдельно ведется работа по исполнению (производству/доставки ит.д)
Работа с базой
- Каждый клиент в работе находится с задачей
- Отсутствуют клиенты без задач (нет забытых)
Показатели
- Менеджер видит приоритетные, важные задачи и клиентов
- Менеджер видит и легко считает свой KPI
- Менеджер Видит контролирует % выполнения плана
- РОП (руководитель) видит и регулярно получает основные показатели
- Все нужные показатели по работе ОП выделены не онлайн доску (дашборд)
PRO решения
- Каждая задача имеет вариант выполнения с последующим действием по итогу
- Система дожимает сама дожимает клиентов материалами и запуском рекламы
- Коммерческие предложения готовятся в автоматическом режиме
- ЗП сотрудников считается самостоятельно и каждый видит свой прогресс
- Встроенный конструктор скриптов
Получи данный материал по ссылке в PDF