Заявки и обращения

1. Все заявки со всех источников зафиксированы
2. Каждая заявка с указанием из какого источника она пришла
3. Менеджерам не приходится загружать контакты и базу руками (есть возможность массовой загрузки базы)

База

1. Отсутствуют дубли
2. Вся база находится в 1м месте (не раскидана по файлам и сотрудникам)
3. Отсутствует возможность скачать и скопировать базу для сотрудников

Коммуникации

1. Звонки автоматически распределяются на персонального сотрудника или отдел
2. Ведется запись по всем звонкам
3. Все диалоги сохранены и видны в одном окне
4. Есть доступ к быстрым шаблонам сообщений и писем
5. Сотрудники общаются через корпоративные мессенджеры
6. Карточка каждого клиента заполнена корректно и наполнена информацией
7. Есть возможность общаться с коллегами внутри карточки клиента

Документооборот

1. Все документы хранятся в карточке сделки
2. Менеджер может выставить счета самостоятельно
3. Менеджер своевременно (или в онлайн режиме) получает информацию по оплате
4. Менеджер самостоятельно или быстро (до 30 мин) готовит договор

Продающая воронка

1. Сделки идут по продуманным продающим этапам
2. Менеджер видит подсказки описание и действия на каждом этапе
3. Работа с новыми и повторными клиентами ведется отдельно
4. Сотрудники легко передают клиентов из отдела в отдел
5. База отказников фиксируется и сортируется отдельно
6. Отдельно ведется работа по исполнению (производству/доставки ит.д)

Работа с базой

1. Каждый клиент в работе находится с задачей
2. Отсутствуют клиенты без задач (нет забытых)

Показатели

1. Менеджер видит приоритетные, важные задачи и клиентов
2. Менеджер видит и легко считает свой KPI
3. Менеджер Видит контролирует % выполнения плана
4. РОП (руководитель) видит и регулярно получает основные показатели
5. Все нужные показатели по работе ОП выделены не онлайн доску (дашборд)

PRO решения

1. Каждая задача имеет вариант выполнения с последующим действием по итогу
2. Система дожимает сама дожимает клиентов материалами и запуском рекламы
3. Коммерческие предложения готовятся в автоматическом режиме
4. ЗП сотрудников считается самостоятельно и каждый видит свой прогресс
5. Встроенный конструктор скриптов

Получи данный материал по ссылке в PDF